Guía de envío

Guía de envío

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

  1. Usted puede seguir su orden tanto durante el tratamiento y después de que haya salido de nuestros almacenes
  2. Procesamiento: Puede comprobar el estado en la página "Mis Pedidos" en su LovDock cuenta.
  3. Envío: Una vez que su pedido haya sido enviado, usted recibirá un correo electrónico de nosotros. En este mensaje de correo electrónico, la información de seguimiento de sus paquetes, así como el sitio web en el que se puede rastrear su pedido. Información de seguimiento también está disponible en la página de detalles del pedido.

Aviso: Enviaremos en el plazo de 48 horas después del pago.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?

Póngase en contacto con nosotros tan pronto como te das cuenta de que necesita cambiar la dirección de entrega que una vez enviado no podemos cambiar la dirección. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (o por correo electrónico a service@lovdock.com) Ahora!

¿Qué métodos de envío que ofreces y cuál es la fecha de entrega estimada?

Envíos desde el almacén de ultramar:
Almacenes Tipo de envío El tiempo de envío País
Almacén británico UPS, YODEL, TUFFNELLS 3-5 días hábiles En el Reino Unido y otros países de la UE
Nosotros Almacén UPS, Fedex, USPS 3-5 días hábiles Estados Unidos
DE ALMACÉN La DPD, ALX 3-5 días hábiles Alemania y otros países de la UE
Almacén AU (Australia) Fastway, Couriersplease , POST 4-8 días hábiles Australia
Almacén de IT (Italia) BRT Bartolini 3-4 días hábiles Italia
ES Almacén (España) SEUR 4-8 días hábiles España
FR3Warehouse (Francia) Gedios, GLS 3-5 días hábiles  Francia y otros países de la UE
Almacén de p. (Francia) La DPD, palet, K+N 4-8 días hábiles Francia
CN Warehouse (China) China Post 10-20 días hábiles En todo el mundo 

¿El envío está incluido en el precio?

Si los productos están marcados con "free shipping", entonces usted no tendrá que pagar gastos de envío.
Para los productos sin "Envío gratis", usted necesita utilizar el sistema online para generar una cita del envío de tu pedido. Introduzca el número de artículos en su carrito de compras y, a continuación, haga clic en la página de compra y, a continuación, usted puede encontrar los precios de envío para los distintos servicios de transporte.

Nota:

Parte de EE.UU. artículos de almacén se cobrará un 9% del precio de venta por impuestos adicionales .Si la dirección de envío es California, por favor envíenos un correo electrónico si usted tiene cualquier pregunta sobre el tema del precio.
Almacén de EE.UU. Envío gratis a EE.UU. excepto el Alaska and Hawaii.
Don Almacenes envío gratis a Francia excepto Córcega territorie y de ultramar.
AU almacén sólo ofrece envío gratuito a Sydney metro y Melbourne metro.
ES el almacén de envío gratis a España, excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
IT el almacén de envío gratis a Italia excepto las zonas insulares.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Póngase en contacto con nosotros tan pronto como te das cuenta de que necesita cancelar. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al cliente o envíe un correo electrónico a service@lovdock.com!

¿Cómo puedo obtener el estado de mi pedido?

Usted puede averiguar el estado de su pedido en la página de detalles del pedido en su  cuenta LovDock. 

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