Na sicher! Kontaktieren Sie uns und wir aktualisieren Ihre Daten. Sie können dies jederzeit bis zu 24 Stunden vor dem Versand Ihrer Artikel für die Lieferung. Wenn Ihre Ware bereits versandt wurde, ist eine Änderung Ihrer Lieferadresse in der Regel nicht möglich.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail gibt es die Tracking-Informationen für Ihre Pakete sowie die Website, in der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Tracking-Informationen finden Sie auch auf Ihrer Bestelldetails-Seite.
Ihre Bestellung erfordert Bearbeitungszeit und Lieferzeit. Die Bearbeitungszeit kann für jedes Element unterschiedlich sein. Die Verschiffenzeit basiert auf der Methode des Versandes, den Sie wählen. Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand. Und es kann 2-7 Tage dauern, um anzukommen.
Wir verwenden unterschiedliche Zustelldienste abhängig von der Größe des Paketes und der Zone, die Sie sind. Details finden Sie auf unserer Versandleitfadenseite.
Die Rückerstattung geht zurück auf die gleiche Karte, die Sie verwendet haben, um den Auftrag mit uns zu vergeben, und wird zurück zu Ihnen über eine Rückkehr gezahlt.
Ihre Erstattung sollte fast sofort erscheinen, aber sie kann je nach Bank und Art der Karte, die Sie verwendet haben, variieren. Überprüfen Sie bitte Rückkehr und Rückerstattungen.
Nein, das ist nicht etwas, was wir tun können.
Sie sind frei, Ihre Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung bis zum Versand des Produkts zu erhalten, kontaktieren Sie uns einfach unter service@lovdock.com und wir stornieren die Bestellung für Sie.
Normalerweise schicken wir Ihnen eine bestätigen email, nachdem Sie einen Auftrag vergeben, aber wenn Sie ihn nicht empfingen, fühlen Sie einfach sich frei, mit uns an service@lovdock.com für Details in Verbindung zu treten.
Bei LovDock.com tun wir unser Bestes, um die Qualität aller unserer Produkte zu gewährleisten. Trotz der Reihe der Qualitätskontrollen, gelegentlich Produkte kommen mit Schaden an. Sollte Ihr Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ankommen, ist unser engagiertes Kundenserviceteam bereit, das Problem zu beheben und auf die beste Lösung, einschließlich Rückerstattungs- oder Reparaturoptionen, hinzuweisen.
Um uns zu helfen, die Situation zu beurteilen, bitten wir Sie, ein Foto des Produktschadens zu service@lovdock.com zu schicken und wir versuchen unser Bestes, um es für Sie zu lösen.
Überprüfen Sie bitte Ihre Versandbestätigung, möglicherweise, dass Sie Einzelteile haben, zu einem späteren Zeitpunkt zu folgen. Wenn Sie Ihre Bestellung online gestellt haben, können Sie auch Ihre Bestellung hier "Mein Konto" verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.
Es tut uns leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@lovdock.com mit Details über Ihre Bestellung und was Sie erhalten haben, und wir werden es sortiert bekommen.
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Derzeit bieten wir diesen Service nicht an, jedoch finden Sie auf den Produktseiten, wie Sie diese installieren können.
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