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Q & A

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Versand & Lieferung:

  1. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich bestellt habe?
  2. Na sicher! Kontaktieren Sie uns und wir aktualisieren Ihre Daten. Sie können dies jederzeit bis zu 24 Stunden vor dem Versand Ihrer Artikel für die Lieferung. Wenn Ihre Ware bereits versandt wurde, ist eine Änderung Ihrer Lieferadresse in der Regel nicht möglich.

  3. Kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
  4. Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail gibt es die Tracking-Informationen für Ihre Pakete sowie die Website, in der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Tracking-Informationen finden Sie auch auf Ihrer Bestelldetails-Seite.

  5. Wie lange wird mein Artikel nehmen?
  6. Ihre Bestellung erfordert Bearbeitungszeit und Lieferzeit. Die Bearbeitungszeit kann für jedes Element unterschiedlich sein. Die Verschiffenzeit basiert auf der Methode des Versandes, den Sie wählen. Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand. Und es kann 2-7 Tage dauern, um anzukommen.

  7. Wie werden meine Artikel geliefert?
  8. Wir verwenden unterschiedliche Zustelldienste abhängig von der Größe des Paketes und der Zone, die Sie sind. Details finden Sie auf unserer Versandleitfadenseite.

Rückkehr & Rückerstattungen

  1. Wie werde ich zurückerstattet?
  2. Die Rückerstattung geht zurück auf die gleiche Karte, die Sie verwendet haben, um den Auftrag mit uns zu vergeben, und wird zurück zu Ihnen über eine Rückkehr gezahlt.

  3. Wann erhalte ich meine Rückerstattung auf meinem Konto?
  4. Ihre Erstattung sollte fast sofort erscheinen, aber sie kann je nach Bank und Art der Karte, die Sie verwendet haben, variieren. Überprüfen Sie bitte Rückkehr und Rückerstattungen.

  5. Können Sie meine Rückerstattung auf eine andere Kredit- / Debitkarte verarbeiten?
  6. Nein, das ist nicht etwas, was wir tun können.

Order& Produkte

  1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
  2. Sie sind frei, Ihre Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung bis zum Versand des Produkts zu erhalten, kontaktieren Sie uns einfach unter service@lovdock.com und wir stornieren die Bestellung für Sie.

  3. Ich habe eine Bestellung erteilt, aber nichts gehört
  4. Normalerweise schicken wir Ihnen eine bestätigen email, nachdem Sie einen Auftrag vergeben, aber wenn Sie ihn nicht empfingen, fühlen Sie einfach sich frei, mit uns an service@lovdock.com für Details in Verbindung zu treten.

  5. Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ist?
  6. Bei LovDock.com tun wir unser Bestes, um die Qualität aller unserer Produkte zu gewährleisten. Trotz der Reihe der Qualitätskontrollen, gelegentlich Produkte kommen mit Schaden an. Sollte Ihr Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ankommen, ist unser engagiertes Kundenserviceteam bereit, das Problem zu beheben und auf die beste Lösung, einschließlich Rückerstattungs- oder Reparaturoptionen, hinzuweisen.
    Um uns zu helfen, die Situation zu beurteilen, bitten wir Sie, ein Foto des Produktschadens zu service@lovdock.com zu schicken und wir versuchen unser Bestes, um es für Sie zu lösen.

  7. Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten
  8. Überprüfen Sie bitte Ihre Versandbestätigung, möglicherweise, dass Sie Einzelteile haben, zu einem späteren Zeitpunkt zu folgen. Wenn Sie Ihre Bestellung online gestellt haben, können Sie auch Ihre Bestellung hier "Mein Konto" verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

  9. Ich erhielt das falsche Produkt, was soll ich tun?
  10. Es tut uns leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@lovdock.com mit Details über Ihre Bestellung und was Sie erhalten haben, und wir werden es sortiert bekommen.

Andere

  1. Warum muss ich mich anmelden?
  2. Die Registrierung ist eine optionale Dienstleistung von LovDock. Mit der Registrierung, wird Ihr Einkaufserlebnis schneller sein und Sie können mehr Sonderaktionen und besseren Service genießen.

  3. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
  4. Suchen Sie nach dem Sign In Link an der Spitze der LovDock.com Seite und klicken Sie darauf. Wenn die Anmeldeseite angezeigt wird, klicken Sie auf das Passwort vergessen? Link. Wenn Reset Password angezeigt wird, geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf Kennwort zurücksetzen. Wir werden E-Mail Passwort Informationen an die Adresse bei der Registrierung zur Verfügung gestellt.

  5. Lovdock.com bietet eine Montage-Service?
  6. Derzeit bieten wir diesen Service nicht an, jedoch finden Sie auf den Produktseiten, wie Sie diese installieren können.

  7. Kann ich mehr als einen Gutscheincode auf einmal bestellen?
  8. Sie können jeweils nur einen Coupon verwenden. Wenn Sie für die Wahl verwöhnt sind, sind Sie herzlich willkommen zu verwenden, was man besser funktioniert und speichern Sie alle anderen für Ihre nächste Bestellung

  9. Wie finde ich einen Artikel auf Ihrer Website?
  10. Der beste Weg, um ein Element auf unserer Website ist es, eine Suche durch die Artikelbeschreibung durchzuführen. Geben Sie die Beschreibung oder den Namen des Elements in das Suchfeld oben auf unserer Homepage ein. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein bestimmtes Element zu finden, wenden Sie sich an unseren Live-Chat.

  11. Ich bin neu bei LovDock.com, wie platziere ich meine erste Bestellung?
  12. Zuerst ein großes, herzliches Willkommen bei LovDock.com - wir freuen uns, dass Sie eine Bestellung aufgeben möchten. Erstellen Sie einfach ein Konto und starten Sie das Surfen im Internet.
    Wir können Aufträge online nehmen und wir müssen volle Zahlung im Voraus nehmen, aber wir nehmen die meisten Gutschrift- und Debitkarten und nehmen Zahlung über Paypal an.

  13. Haben Sie Läden?
  14. Wir sind nur ein Online-Händler, um unsere Auswahl zu halten, die Preise niedrig und Service außergewöhnlich.

  15. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet LovDock?
  16. Wir akzeptieren derzeit die PayPal und Kreditkarten Zahlung (Visa, Mastercard, American Express, JCB und Discover usw.)

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